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FAQ

Wie kann ich online reservieren?
Dies ist ausschließlich online. Den Stufenplan findest du unter:
Schritt 1: Klicke bei dem Zimmer, das du buchen möchtest, auf „BUCHEN“.
Schritt 2: Gebe hier alle deine Daten ein und klick auf „Zimmer suchen“.
Schritt 3: Wähle einen Raum aus, indem du auf die Schaltfläche „Auswählen“ klicken
Schritt 4: Überprüfe deine Angaben und wähle deine Bank aus. Klicke dann auf „Jetzt buchen“.
Schritt 5: Du erhaltest eine Bestätigung deine Reservierung per E-Mail.

Ich erhalte eine Fehlerseite während der Buchung. Was soll ich machen?
Wenn während der Buchung eine Fehlerseite angezeigt wird, du aber eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, wird deine Buchung durchgeführt.
Wenn du innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, bedeutet dies, dass zum Zeitpunkt der Buchung ein Problem aufgetreten ist und deine Buchung noch nicht abgeschlossen wurde.

Ist die Online-Buchung sicher?
Ja, die Online-Zahlung ist sicher. Du erkennst dies an dem geschlossenen Schloss rechts unten in Ihrem Browser und oben in der Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“.

Bekomme ich eine Reservierungsbestätigung?
Ja, wenn du eine Reservierung vorgenommen hast, erhaltest du eine Bestätigung der Reservierung per E-Mail. Du kannst die E-Mail nicht in deinem Postfach finden? Überprüfe auch deine Spam-Ordner.

Kann ich online einchecken?
Klick hier, um einzuchecken.

Mein Buchungscode funktioniert beim Online-Check-in nicht. Wie ist das möglich?
Bitte gebe die Buchungsnummer aus der Bestätigungs-E-Mail des Hotels VIC ein.

Kann ich bei euch parken?
Wir sind perfekt mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar und unser Hotel liegt weniger als 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Du kannst im Parkhaus Lammermarkt (Molen De Valk) parken. Das Hotel selbst verfügt über begrenzte Parkmöglichkeiten. Für weitere Informationen und Verfügbarkeit wendest du dich bitte an das Hotel VIC unter der Telefonnummer +31 71 3030750.

Kann ich mein Haustier mitbringen?
Haustiere sind leider nicht erlaubt.

Wie kann ich meinen Aufenthalt im Hotel bezahlen?
Dies ist nur mit dem Karte/Stift möglich. Es wird kein Bargeld akzeptiert und es ist kein Umtausch möglich.

Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Du kannst einchecken von: 15:00 bis 00:00 oder später. Du müsst bevor 11:00 Uhr auschecken.

Wohin kann ich mit meinem Kommentar oder meiner Beschwerde gehen?
Wir tun alles, um deine Erlebnis unvergesslich zu machen. Manchmal gelingt uns das vielleicht nicht ganz. In diesem Fall würden wir gerne von dich hören, was wir verbessern können. Dies kann unter der E-Mail-Adresse reception@hotelvic.nl erfolgen.

Meine Frage ist unbeantwortet. Was jetzt?
Du kannst uns Kontaktieren, indem du eine E-Mail an reception@hotelvic.nl senden.